Чит илләрдә сатулар үткәргәндә, без еш очрый торган иң катлаулы якларның берсехалыкара җибәрү чыгымнары. Бу адым шулай ук клиентларның безгә ышанычын югалту мөмкинлеге.
Казахстан өчен билгеләнгән товарлар
Клиентлар белән хезмәттәшлекнең цитата этабында без алар өчен сатып алу бәяләрен бәялибез һәм йөк экспедиция компаниясе белән җибәрү детальләрен раслыйбыз. Безнеңтеплица продуктларыкөйләнгән һәм стандартлаштырылмаган, безнең упаковка теплица рамкасына карап көйләнергә тиеш. Шуңа күрә, производство тәмамланганчы, без төгәл күләмнең һәм авырлыкның якынча 85% чамалый алабыз, аннары халыкара суднолар компаниясеннән цитата сорый алабыз.
Бу этапта без клиентларга тәкъдим иткән җибәрү сметасы, гадәттә, экспедиция компаниясе бәясеннән 20% югарырак. Сез моны бик рәнҗетергә мөмкин. Ни өчен алай? Зинһар, түземле булыгыз, миңа реаль тормыш очракларын аңлатырга рөхсәт итегез.
Чын очрак сценариясе:
Бу проект башлангач, без җибәргән җибәрү бәясе якынча 20,000 РМБ иде (барысы да: 35 көн дәвамында эшли, заводны клиентлар портына кадәр каплый, һәм клиентлар урнаштырган йөк машинасына йөкли). Клиентның инвестицияләрен бәяләү өчен бу цитатага 20% буфер өстәдек.
Август уртасына, җибәрү вакыты җиткәч (цитатаның куллану вакыты эчендә), экспедициянең яңартылган цитаты оригиналны 50% ка арттырды. Сәбәбе билгеле бер төбәктә чикләүләр иде, суднолар азрак һәм йөк чыгымнары артты. Бу вакытта без клиент белән беренче аралашу турын үткәрдек. Алар халыкара регламентның глобаль сәүдәгә тәэсирен аңладылар һәм бу бәяне арттыруга ризалаштылар.
Кайчантеплица продуктларыбезнең Чэнду заводыннан чыгып портка килеп җитте, кораб вакытында килеп җитә алмады. Бу 8000 РМБ күләмендә өстәмә бушату, саклау һәм яңадан йөкләүгә китерде, бу йөк компаниясе потенциаль куркыныч дип әйтмәгән. Бу хәвеф-хәтәрләрне бәяләү һәм идарә итү өчен җитәрлек тәҗрибә булмаганлыктан, без бу чыгымнарны клиентка аңлату кыен булды, ул бик ачулы иде.
Дөресен генә әйткәндә, кабул итү дә авыр булды, ләкин бу чынбарлык иде. Без бу өстәмә чыгымнарны үзебез капларга булдык, чөнки без аны өйрәнү тәҗрибәсе итеп күрдек, киләчәктә клиентлар күзлегеннән рискларны бәяләп һәм контрольдә тотып, клиентларыбызның да, компаниябезнең дә мәнфәгатьләрен яхшырак якларга булышабыз.
Киләчәк эшлекле сөйләшүләрдә без клиентлар белән ачык аралашырбыз һәм ышанычны сакларбыз. Шул нигездә, без халыкара логистика компанияләре белән хезмәттәшлек итүне катгый сайларбыз һәм алардан саклану өчен барлык потенциаль проблемаларны санап китәрбез.
Шул ук вакытта, без үз клиентларыбызга җибәрү бәяләренең сценарийларын күрсәтәчәкбез һәм кертелгән чыгымнарны җентекләп күрсәтәчәкбез дип вәгъдә бирәбез. Әгәр дә фактик бәя фаразланган бәядән шактый артса, безнең компания клиентлар белән җаваплылыкны бүлешү бурычыбызны күрсәтер өчен, 30% артыгын капларга әзер.
Әлбәттә, җибәрү бәясе фаразланган бәядән түбән булса, без аерманы тиз арада кире кайтарырбыз яки киләсе сатып алудан чыгарырбыз.
Бу бик күп реаль тормыш очракларының берсе. Башка бик күп яшерен чыгымнар бар. Без шулай ук ни өчен халыкара логистикада конкрет транспорт процесслары вакытында "көтелмәгән" чыгымнар күп икәнен аңламыйбыз. Ни өчен экспедиция компанияләре бу чыгымнарны бәяләү һәм стандартлаштыру өчен яхшырак эш эшли алмый? Бу без уйланырга тиеш, һәм без бу проблемаларны бергәләп киметү яки булдырмау өчен халыкара логистикадагы авырту пунктларын һәркем белән сөйләшергә өметләнәбез.
Игътибар итү өчен мөһим пунктлар:
1. Quитаталарның детальләрен раслау:Quитата китергәндә, экспедиция компаниясе белән барлык түләүләрне цитата күләме генә түгел, җентекле исемлек формасында расларга тырышыгыз. Кайбер йөк компанияләре заказны тәэмин итү өчен бик түбән бәяләр тәкъдим итә ала. Без барыбыз да "сез түләгәнне аласыз" принцибын аңлыйбыз, чагыштырганда гомуми бәягә генә карамагыз. Нәрсә кертелгәнен ачыклагыз һәм контракт кушымтасы буларак тиешле бәя детальләрен беркетегез.
2. Аерымнарны күрсәтегез:Контракттагы искәрмәләрне ачык күрсәтегез, мәсәлән, "табигать афәтләре, сугышлар һәм кеше булмаган факторлар". Алар өчен документлар биреләчәкме-юкмы икәнен ачык күрсәтегез. Бу терминнар контрактта үзара бәйләнешле терминнар итеп ачык язылырга тиеш.
3. Контракт рухын саклагыз:Без үзебезгә, гаиләбезгә, хезмәткәрләргә, клиентларга, тәэмин итүчеләргә контракт рухын хөрмәт итәргә тиеш.
4. Клиент тресты: Халыкара судноларда мөһим элемент
Төзү һәм саклауклиент ышанычыаеруча халыкара җибәрү чыгымнарының билгесезлеге белән эш иткәндә бик мөһим. Менә без бу аспект белән ничек идарә итәбез:
Ачык аралашу
Клиентларның ышанычын саклау өчен төп стратегияләрнең берсе - ачык аралашу. Без клиентларга җибәрү процессының барлык аспектлары турында тулы мәгълүмат бирүне тәэмин итәбез. Бу үз эченә ала:
Cost Чыгымнарны җентекләп бүлү:Без җибәрү процессында катнашкан барлык чыгымнарны комплекслы бүлүне тәэмин итәбез. Бу ачыклык клиентларга акчаларының кая барганын һәм ни өчен кайбер чыгымнар көтелгәннән югарырак булырга мөмкинлеген аңларга ярдәм итә.
● Регуляр яңартулар:Клиентларны җибәрү статусы турында яңартып тору мөһим. Бу аларга потенциаль тоткарлыклар, җибәрү расписаниесенең үзгәрүе яки килеп чыгарга мөмкин өстәмә чыгымнар турында хәбәр итүне үз эченә ала.
Document Документацияне чистарту:Барлык килешүләр, цитаталар һәм үзгәрешләр документлаштырылган һәм клиент белән бүлешә. Бу аңлашылмаучанлыклардан сакланырга ярдәм итә һәм ике як өчен дә ачык белешмәлек бирә.
Тәҗрибәдән өйрәнү
Eachәрбер җибәрү тәҗрибәсе безнең процессларны яхшыртырга һәм клиентларга яхшырак хезмәт күрсәтергә ярдәм итә торган кыйммәтле дәресләр бирә. Мәсәлән, Казахстанга җибәрү вакытында без көтмәгән чыгымнар безне өйрәтте:
Fre Йөк җибәрүчеләрне тагын да катырак бәяләгез: Хәзер без потенциаль йөк экспедицияләренә яхшырак бәя бирәбез, аларның ныклы рекорды бар һәм төгәл цитаталар бирә ала.
Cont Шартларга әзерлән:Төрле сценарийлар өчен көтелмәгән планнар эшләдек, мәсәлән, тоткарлау яки өстәмә саклау чыгымнары. Бу әзерлек безгә көтелмәгән ситуацияләрне нәтиҗәлерәк идарә итәргә һәм аларның клиентларга тәэсирен киметергә ярдәм итә.
Клиент мәгарифе
Клиентларга халыкара судноларның катлаулылыгы турында белем бирү аларның өметләрен идарә итәргә һәм ышанычны арттырырга ярдәм итә ала. Без клиентларга мәгълүмат бирәбез:
● Потенциаль куркынычлар һәм чыгымнар:Потенциаль куркынычларны һәм халыкара суднолар белән бәйле өстәмә чыгымнарны аңлау клиентларга карар кабул итәргә булыша.
Ipping Сату өчен иң яхшы тәҗрибәләр: дөрес төрү һәм документация кебек иң яхшы тәҗрибәләрне уртаклашу клиентларга уртак тозаклардан сакланырга һәм җибәрү чыгымнарын киметергә ярдәм итә ала.
Lex Эчлекнең мөһимлеге:Клиентларны җибәрү расписаниесе һәм ысуллары белән сыгылмалы булырга өндәү, аларга акчаны экономияләргә һәм тоткарлыклардан сакларга булыша ала.
Caseрнәкләр һәм реаль тормыш мисаллары
Реаль тормыш очракларын һәм мисалларны уртаклашу клиентларга халыкара суднолардагы проблемаларны һәм потенциаль чишелешләрне аңларга булыша ала. Мәсәлән, безнең Казахстанга җибәрү белән безнең тәҗрибә мөһимлеген күрсәтә:
Buff Буфер чыгымнары:Чыгымнарның потенциаль артуын исәпкә алып, җибәрү сметасында буфер кертү.
● Эффектив аралашу:Клиентларга үзгәрешләр һәм өстәмә чыгымнар турында хәбәр итү мөһим.
Problem Проблемалы проблемаларны чишү:Көтелмәгән чыгымнар өчен җаваплылык алу һәм киләчәктә аларны булдырмау өчен чишелешләр табу.
Халыкара җибәрүдә яшерен чыгымнар
Товар җибәрү чыгымнарыннан тыш, бик күп яшерен чыгымнар да бар. Мәсәлән:
● Порт өчен түләүләр:Шул исәптән йөкләү һәм чыгару өчен түләүләр, саклау өчен түләүләр, төрле портлар арасында төрлечә булырга мөмкин төрле порт түләүләре.
● Страховка чыгымнары:Халыкара судноларда иминиятләштерү чыгымнары гомуми бәяне сизелерлек арттырырга мөмкин, аеруча югары бәяле товарлар өчен.
● Документация түләүләре:Таможня түләүләрен, клиринг түләүләрен һәм документларны эшкәртү өчен түләүләрне кертеп, гадәттә котылгысыз.
● Салымнар һәм бурычлар:Төрле илләр кертелгән товарларга төрле салымнар һәм пошлиналар салалар, бу гомуми бәягә сизелерлек йогынты ясый ала.
Бу яшерен чыгымнарны аңлау һәм бәяләү халыкара судноларның гомуми бәясен төгәл исәпләү өчен бик мөһим.
Клиентлар белән проблемалар
Халыкара җибәрү чыгымнарын эшләгәндә, без һәрвакыт клиентлар янында торабыз, бергәләп проблемалар белән очрашабыз. Без җибәрү процессында аларның борчылуларын аңлыйбыз һәм ярдәм һәм чишелешләр күрсәтү өчен бар көчебезне куябыз.
Без шулай ук клиентларны авыл хуҗалыгы проектлары төзелгәннән соң оператив аспектларны карарга өндәп торабыз. CFGET клиентларга конкрет техник хезмәт күрсәтү һәм оператив проблемаларны аңлау өчен күбрәк авыл хуҗалыгы паркларына барырга тәкъдим итә, аларга инвестицияләрендәге потенциаль тозаклардан сакланырга булыша.
Без нәрсәгә ирешергә өметләнәбез
Киләчәк бизнесыбызда без ачык аралашуны, клиентларны укытуны дәвам итәрбез, бергәләп проблемалар белән очрашырбыз. Без үз процессларыбызны һәм хезмәтләребезне өзлексез камилләштерергә, клиентларның үзләрен ышанычлы һәм бөтен халыкара җибәрү процессында булышуларын тәэмин итәргә тиеш. Без шулай ук оптимизацияне дәвам итәрбезтеплица продуктларыклиентларның авыл хуҗалыгы проектлары өчен иң яхшы карарлар кабул итүләрен тәэмин итү.
Клиентлар белән ышаныч һәм озак вакытлы партнерлык булдырып, без халыкара суднолардагы төрле проблемаларны бергәләп җиңеп, үзара файдага ирешә алабыз дип ышанабыз.
Безнең компания иң яхшы хезмәт күрсәтүгә багышланган, клиентларыбыз үзләрен ышанычлы тоялар һәм җибәрү процессында мәгълүматлы булалар. Бу бурыч безгә ышаныч һәм үзара хөрмәт нигезендә озак вакытлы мөнәсәбәтләр төзергә ярдәм итә. CFGET безнең оптимизацияне дәвам итәчәктеплица продуктларыклиентларыбызның үсә барган ихтыяҗларын канәгатьләндерү һәм халыкара базарда көндәшлелегебезне тәэмин итү.
# Халыкара җибәрү
# КлиентТруст
# ГринхаусПродукция
Пост вакыты: Авг-09-2024
