Чит ил сатуларын үткәргәндә, без еш очрый торган иң катлаулы аспектларның берсеХалыкара җибәрү чыгымнары. Бу адым шулай ук клиентлар безгә ышануны югалталар.
Казахстан өчен билгеләнгән товарлар
Клиентлар белән хезмәттәшлек итү этабында без алар өчен гомуми сатып алулар чыгымнарын бәялибез һәм йөкле компания белән җибәрү детальләрен раслыйбыз. БезнеПарник продуктларыСтандартлаштырылган һәм стандартлаштырылмаган, безнең Пакетлар реплона зурлыгы буенча көйләнергә тиеш. Шуңа күрә, җитештерү тәмамланганчы, без төгәл күләмнең һәм авырлыкның 85% чамасы гына бәяли алабыз, аннары халыкара суднолар компаниясен цитата өчен сора алабыз.
Бу этапта җибәрү сметасы Без клиентларга гадәттәгечә, йөкне җибәрү компаниясеннән өземтәгә караганда 20% югарырак. Сез моның өчен бик күңелсезләнергә мөмкин. Ни өчен бу? Зинһар, түземле булыгыз һәм миңа реаль тормыш очракларын аңлатырга рөхсәт итегез.
Реаль очрак сценариясе:
Бу проект башланганда, без алган җибәрү цитатасы якынча 20,000 RMB (бөтен инклюзив: 35 көн эчендә гамәлдә, заводны билгеләгән портка, клиентны урнаштырган портка кадәр). Без клиентның инвестицияләрне бәяләү өчен бу цитата өчен 20% буфер өстәдек.
Август урталарында, җибәрергә вакыт җиткәч, җибәрелгән вакытта (цитата куллану чорында), экспедициянең яңартылган цитатасы оригиналдан 50% ка артты. Сәбәбе билгеле бер төбәктә чикләүләр иде, анда берничә кораблар китереп, йөк чыгымнары артты. Бу вакытта без клиент белән беренче аралашуның беренче турында үткәрдек. Алар глобаль сәүдәгә халыкара регламентларның йогынтысын аңладылар һәм бу бәягә бәйле булырга ризалаштылар.
КайчанПарник продуктларыБезнең Чэнду заводыннан китте һәм портка җитте, кораб вакытында килеп җитә алмады. Бу өстәмә бушату, саклау, яңадан йөкләү чыгымнары 8000 рм белән йөкләнә, бу йөк компаниясе потенциаль куркыныч дип әйтелмәгән. Бу куркынычларны бәяләү һәм идарә итәр өчен җитәрлек тәҗрибә җитми, безгә бу чыгымнарны клиентка аңлату авыр иде, ул бик ачуланган.
Дөресен генә әйткәндә, без дә кабул итү авыр булды, ләкин бу чынбарлык иде. Без бу өстәмә чыгымнарны үзебезне капларга булдык, чөнки без аны уку тәҗрибәсе итеп күргән идек, безгә соңрак клиентлар һәм компаниянең мәнфәгатьләрен яхшырак яклауда яхшырак яклыйлар.
Киләчәк бизнес-сөйләшүләрдә без клиентлар белән ачык аралашырбыз һәм ышанычны сакларбыз. Бу нигездә без халыкара логистика компанияләренә хезмәттәшлекне контрольдә тоту һәм алардан саклану өчен барлык потенциаль проблемаларны санап алырга тырышабыз.
Шул ук вакытта, без клиентларыбызга вәгъдә бирәбез, мөмкин булган җибәрү сценарийларын күрсәтәчәкбез һәм чыгымнарның җентекләп билгеләнүен күрсәтәбез. Әгәр дә фактик бәясе фаразланган чыгымнан артса, безнең компания артык кешенең 30% безнең клиентларыбыз белән җаваплылыкны күрсәтү өчен бурычыбызны күрсәтер өчен.
Әлбәттә, фактик җибәрү бәясе фаразланган бәядән түбән булса, без аерманы кире кайтарырбыз яки киләсе сатып алуны кире кагарбыз.
Бу бик күп реаль тормыш очракларының берсе. Башка яшерен чыгымнар бар. Без шулай ук, ни өчен билгеле транспорт процессларында "көтелмәгән" чыгымнары барлыгын аңламыйбыз. Ни өчен йөкләүче компанияләрне бу чыгымнарны бәяләү һәм ныгыту өчен яхшырак эш башкара алмый? Бу безгә уйланырга тиеш нәрсә, һәм без бу сорауларны берлектә киметү яки бетерү өчен халыкара логистика буенча авырту нокталары турында сөйләшмәсбез.
Искәрмә:
1. цитата детальләрен билгеләү:Өземтәләр китергәндә, барлык түләүләрне йөкле компания белән барлык түләүләрне җентекле исемлек рәвешендә расларга тырышыгыз, цитата суммасы гына түгел. Кайбер йөкле компанияләр заказларны саклап калу өчен бик түбән бәяләр бирә ала. Без барыбыз да "сез түләгәнне аласыз" принцибын аңлыйбыз, шуңа күрә чагыштырганда гомуми бәяне генә карарга. Акредитацияне ачыклагыз һәм контракт кушымтасы буларак тиешле бәяле детальләрне беркетегез.
2. Экспозицияләрне:Контрактта ачык күрсәтегез, мәсәлән, "табигать афәтләре, сугышлар һәм башка кешеләрдә булган факторлар" чыгымнары. Ачык итеп сурәтләнәчәкләр, докмондлар биреләчәк. Бу терминнар контрактта үзара мәҗбүри шартлар итеп билгеләнергә тиеш.
3. Тынычлык контракт рухы:Безгә контракт рухын үзебезгә, безнең гаиләбез, хезмәткәрләр һәм тәэмин итүчеләргә хөрмәт күрсәтергә кирәк.
4.Кентлау: Халыкара җибәрүдә мөһим элемент
Төзү һәм саклауКлиент ышанычытәнкыйть, аеруча халыкара җибәрү чыгымнары чыгымнары белән эш иткәндә. Менә без бу аспект белән ничек идарә итәбез:
Ачык аралашу
Клиент ышанычын саклау өчен төп стратегиянең берсе - ачык аралашу аша. Без клиентларның җибәрү процессының барлык аспектлары турында тулы мәгълүматлы булуын тәэмин итәбез. Бу үз эченә ала:
● ТОРМЫШ ТОРМЫШЫ:Товар җибәрү процессында катнашкан барлык чыгымнарның тулы өзелүен без тәкъдим итәбез. Бу ачыклык клиентларга аларның акчалары кая баруын һәм ни өчен кайбер чыгымнар көтелгәннән югарырак булырга мөмкин.
● Даими яңартулар:Клиентларны җибәрү статусы белән яңартып тору бик мөһим. Бу аларны бернинди потенциаль тоткарлыклар, җибәрү расписаниесе яки барлыкка килергә мөмкин өстәмә чыгымнарны белдерүне үз эченә ала.
● Чиста документлаштыру:Барлык килешүләр, цитаталар һәм үзгәрешләр документлаштырылган һәм клиент белән уртаклашыла. Бу аңлашылмаучанлыклардан сакланырга һәм ике якка да ачык сылтама бирә.
Тәҗрибәдән өйрәнү
Eachәрбер җибәрү тәҗрибәсенә кыйммәтле дәресләр бирә, ул безгә процессларны яхшыртырга һәм клиентларыбызга яхшырак хезмәт күрсәтергә. Мәсәлән, без Казахстанга җибәрү вакытында очраткан көтелмәгән чыгымнар безне өйрәтте:
You Күңел ачучыларны тагын да катгый бәяләү: Хәзер без потенциаль йөк ташучыларның каты язмасы барлыгын тәэмин итү һәм төгәл цитаталар бирә алуын тәэмин итәбез.
Stersion Ярыкларга әзерлән:Без төрле сценарийлар өчен эшлекле планнар җыадык, боланнар яки өстәмә саклагычлар. Бу әзерлек безгә көтелмәгән хәлләрне нәтиҗәлерәк һәм үз клиентларыбызга йогынтысын киметергә ярдәм итә.
Клиент белеме
Халыкара җибәрүнең катлаулылыгы турында клиентлар тәрбияләү аларның өметләрен идарә итүдә һәм ышанычны төзергә булыша ала. Без клиентлар белән мәгълүмат белән тәэмин итәбез:
● Потенциаль куркынычлар һәм чыгымнар:Потенциаль куркынычларны аңлау һәм халыкара җибәрүдә катнашкан өстәмә чыгымнарны аңлау клиентларга мәгълүматлы карарлар кабул итә.
● Тапшыру өчен иң яхшы тәҗрибәләр: Дөрес популярлаштыру, мәсәлән, тиешле төрү һәм документлаштыру кебек уртаклашу, клиентларга гомуми тайпылышлардан сакланырга һәм җибәрү чыгымнарын киметергә булыша ала.
Meftrible:Клиентларны җибәрү расписаниеләре һәм ысуллары белән сыгылмалы булырга дәртләндерүчеләргә акча җыярга һәм тоткарланулардан сакланырга булыша ала.
Халыкара җибәрүдә яшерен чыгымнар
Тапшыру чыгымнарыннан тыш, карарга башка бик күп яшерен чыгымнар бар. Мәсәлән:
● Парт Гаризлары:Төрле түләүләрне, Саклау түләүләрен, һәм төрле порт түләүләрне дә кертеп, төрле портлар арасында аерылып тора ала.
● Страховка чыгымнары:Халыкара җибәрүдә иминият чыгымнары аеруча югары кыйммәтле товарлар өчен гомуми бәяне арттырырга мөмкин.
● Документация өчен түләүләр:Шул исәптән таможня түләүләре, чистарту түләүләре һәм башка документларны эшкәртү өчен түләүләр, гадәттә, котылгысыз.
● Салым һәм пошлиналар:Төрле илләр читтән китерелгән товарларга төрле салымнарны һәм бурычлар салалар, бу гомуми бәягә зур йогынты ясарга мөмкин.
Эшләр һәм реаль тормыш мисаллары
Чын тормыш очракларын уртаклашу һәм мисаллар клиентларга халыкара җибәрү буенча проблемалар һәм потенциаль чишелешләрне аңларга булыша ала. Мәсәлән, Казахстанга җибәрү белән безнең тәҗрибә мөһимлеген күрсәтә:
● Төзелеш чыгымнары:Чыгымнарның потенциаль артуы өчен җибәрү сметасында буферлыкны да кертеп.
● Эффектив аралашу:Клиентларны үзгәртүләр һәм өстәмә чыгымнар турында мәгълүмат бирүнең мөһимлеге.
● Проакт Проблемалы проблеманы чишү:Көтелмәгән чыгымнар өчен җаваплылык алу һәм киләчәктә аларны булдырмау өчен чишелешләр табу.
Бу яшерен чыгымнарны аңлау һәм бәяләү, халыкара җибәрүнең гомуми бәясен төгәл исәпләү өчен бик мөһим.
Клиентлар белән проблемалар белән очрашулар
Халыкара җибәрү чыгымнарын эшләгәндә, без һәрвакыт клиентлар белән бергә торабыз, бергә авырлыклар белән очрашабыз. Товар җибәрү процессы вакытында аларның борчылуларын аңлыйбыз һәм ярдәм һәм чишелешләр өчен бар көчебезне куябыз.
Без шулай ук клиентларны авыл хуҗалыгы проектлары төзелгәннән соң оператив аспектларны карарга дәртләндерәбез. CFGET клиентларга шикаять бирә, конкрет хезмәт күрсәтү һәм оператив проблемаларны аңлар өчен күбрәк авыл хуҗалыгы паркларына йөри, аларга инвестицияләр потенциаль тозаклардан сакланырга булышалар.
Без нәрсәгә ирешергә өметләнәбез
Киләчәк бизәбебездә без ачык аралашу, клиент мәгарифен үтәүне дәвам итәрбез, һәм бергә авырлыклар белән очрашачакбыз. Без үз процессларыбызны һәм хезмәтләребезне өзлексез яхшыртырга тәвәккәлләнәбез, клиентларның бөтен халыкара җибәрү процессында үзләрен ышанычлы һәм яклаган. Без шулай ук безнең оптимальләштерүне дәвам итәрбезПарник продуктларыКлиентларның бөтен дөнья буенча авыл хуҗалыгы проектлары өчен иң яхшы чишелешләр алуын тәэмин итү.
Клиентлар белән ышаныч һәм озак вакытлы партнерлык төзеп, без халыкара җибәрүдәге төрле проблемаларны бердәм рәвештә җиңә алабыз һәм үзара өстенлекләргә ирешә алабыз дип ышанабыз.
Безнең компания иң яхшы хезмәтне күрсәтергә багышланган, чөнки безнең клиентлар җибәрү процессында үзләрен беләләр. Бу бурыч безгә ышаныч һәм үзара хөрмәткә нигезләнеп озак вакытлы мөнәсәбәтләр булдырырга ярдәм итә. Cfget безнең оптимальләштерүне дәвам итәчәкПарник продуктларыКлиентларыбызның үскән ихтыяҗларын канәгатьләндерү һәм халыкара базарда көндәшлеккә сәләтлелегебезне тәэмин итү.
# Курсивионьлау
#Ccientrentust
# Гринха бүлмәсе
Пост вакыты: Авг-09-2024
Чатка басыгыз